Artistic/Classic Art Декоративный комплект покрытия труб на 3/4 (бронза)

Возврат товара, приобретенного в нашей компании, регламентируется законом “ О защите прав потребителей”. Преимущества, предлагаемые в рамках гарантии производителя товара, дополняют права, указанные в законе “О защите прав потребителей”.

Обратите внимание на тот факт, что многие товары, продающиеся нашей компанией, являются технически-сложными товарами и не могут быть обменены или возвращены просто, потому что они вам не подошли, но при этом не имеют производственных недостатков. Такие случаи мы рассматриваем в индивидуальном порядке, при этом всегда стараясь идти навстречу нашим покупателям.

Гарантия производителя Carlo Poletti на товары, предлагаемые компанией составляет:

- На чугунные радиаторы марок Carlo Poletti - 1 год с момента покупки.

В случае обнаружения дефекта по вине завода-изготовителя в течение гарантийного срока продукция подлежит замене в организации-продавце прибора. Гарантия распространяется только по отношению к дефектам, возникшим по вине завода-изготовителя или поставщика.

Гарантия не распространяется:

- на отопительные приборы, установленные с нарушением правил монтажа и эксплуатации;

- на радиаторы с количеством секций более 15 секций ( для модели Demir Dokum Tower - 18 секций) в связи с возможностью возникновения дефектов в межсекционных узлах при транспортировке (сборка радиаторов с количеством секций более 15 производится только под заказ покупателя);

В случае возникновения спорных ситуаций по качеству продукции, претензии принимаются от покупателя при предъявлении следующих документов:

- Заявление, где подробно будет описана возникшая проблема, с указанием паспортных данных заявителя или реквизитов организации, адреса, даты и времени обнаружения дефекта, адреса монтажной организации, устанавливавшей и испытавшей прибор после установки

- копия лицензии монтажной организации;

- копия разрешения эксплуатационной организации, отвечающей за систему, в которую был установлен прибор на изменение данной отопительной системы;

- копия акта о вводе прибора в эксплуатацию с указанием величины испытательного давления;

- документ, подтверждающий покупку продукции;

- оригинал паспорта прибора с подписью потребителя.